[南京晨报]看病窍门

日期：2014年10月23日

　 看下文，医生告诉你“如何看病”

　　提到“看病”一词，大家都会不开心，因为它意味着“疼痛”“排队”“等待”“焦虑”等等。近日一位耳鼻喉专家指出，医改不能仅仅依靠政府和医院，作为患者也有义务改变自己：“自主、有意识地去学习一些医学常识，更关键的是要懂得如何去医院看病，才能轻松应对。”

　　坚持用一本病历

　　各院病历都可通用

　　去医院看过病的人都知道，去不同的医院，各家医院的病历也不一样，所以就可能出现这样的情况，去一家医院就要购买一次病历，然后，家里的抽屉里堆着各种各样的病历，甚至有时再去同一家医院，会忘了带病历，而重新再次购买病历。当然，病历也不贵，一般都为5毛或1块钱，但这样的行为明显就是不系统进行治疗的体现，对病情没有帮助，甚至可能使病情更棘手。

　　“可能大家都不知道这一点，每个医院的门诊病历样式可能不太一样，但都是可以通用的，”海燕策略研究线路一耳鼻喉科副主任医师张鹏告诉记者，看病时最好坚持使用一本病历，这样医生在翻看你的病历时就可以了解你的既往发病情况，比患者自己讲述清楚很多。一本病历用完后，更换新病历，旧病历最好和新病历装订在一起。

　　手机拍药盒

　　方便医生准确了解近期服用药物张鹏指出，对于近期服用的药物名称一定要记住，“很多人确实很糊涂，每天服用的药物当医生问起时老是回答不出名字，经常用药物的颜色来代替。”张鹏副主任说。

　　这种回答让医生无法正确判断你究竟服用了哪种药物。对患者来说他可能只服用几种药物，使用颜色、形状就可以区分，而对医生来说就是要从几千种药物里面去区分，不可能只根据颜色形状就能知道。最简单的方法，把药物的盒子用手机拍下来，医生问起时立即就能展示。

　　此外，去医院的交通工具的选择，根据不同的距离选择坐地铁、公交、打车（急救患者可选择救护车），最好不要开车，目前南京的三甲医院车辆高峰期排队基本都在半小时以上，到了医院进不了停车场，会非常着急。

　　准备对话答案

　　针对常见医生提问事先准备

　　其实在看病的整个过程中，最关键的就是与医生对话的那段时间，学会了对话技巧后，医生可以快速地判断出你的问题所在。

　　张鹏副主任举例说，“医生问‘鼻塞多长时间了’，患者回答‘很长时间了’。这回答是不对的，医生需要的是比较具体的时间，比如说三年，两个月，一周这样的回答。”

　　张鹏说，一般患者要准备回答的问题如下：今天来看病主要是哪里不舒服；有多长时间了；当时是怎么发病的；在哪里看过，做过哪些检查，最好带着检查资料；做过哪些治疗，服用过什么药物；发病时有哪些伴随症状（比如头疼、流涕等），平时有没有哪些其他疾病（比如高血压、糖尿病、心脏病、风湿病等），有没有受过外伤，做过什么手术，有没有药物过敏史（很多患者对药物过敏不是很清楚，而医院只对药典要求做皮试的药物在使用前进行皮试，不是所有的输液都是需要皮试的），女性如果怀孕了要主动告诉医生。

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　　去医院还有这些别别窍

　　“在搞不清自己的疾病应该挂哪个科室的时候该怎么办？很多人喜欢在挂号的时候问收费员自己的疾病应该挂哪个科，其实这是错误的。”张鹏副主任说，收费员是学财务的，只是在医院工作而已，其实不太懂医疗，虽然上岗前也会有专业的培训，但毕竟有限，有些工作年龄很长的收费员会更专业一些，但这些人是少数。

　　在自己不能确定应该挂号去哪个科室看病的时候，应该先去一楼导医台询问专业人员，由专业人士回答患者的问题。

　　医生开药后要看一下，哪些药家里是有的，可以请医生去掉，不要拿到药物以后再要求退，这种要求一般是不合理的。此外最好留一个科室电话，以免遇到问题纠结一天。

　　最后，建议在离开医院前研究一下药品说明书，不明白的当时就问。

　　通讯员罗鑫记者张红