2015年1月6日、7日下午，我院分别召开了病员及家属代表、行风监督员座谈会，院领导及医务、护理、门诊、药剂、财务、医保、总务、党办、工会、团委、纪检监察等部门负责同志参加了会议，与会代表们踊跃发言。
会议代表们对我院的医疗技术、服务态度和就诊环境、学科发展等方面即给予了充分的肯定，会上还听到了一些感人的事迹，肿瘤科病人家属林某说“一般肿瘤病人心情都比较压抑，肿瘤科的医务人员对病人关心细致、人性化，特别是在平安夜时装点圣诞树、赠送平安果，让我们感受又度过了一个平安夜，迎来新的黎明，增添了战胜病魔的信心，感受到生的希望。”老年科病人刁老先生说：“我与这个医院的感情，可用四个字表达‘一好三情’，一好就是医院发展建设的好，人家都说我看病求远不求近，我原来住莫愁路，现在住汉中门，看病都到省中西医结合医院来，为什么呢，因为我在就医过程中，与医务人员产生了友情、感情、亲情，现在到医院很亲切。”
在肯定成绩的同时，代表们也对我院医疗服务、就诊流程、管理等方面提出了一些建设性的意见和建议。如借助中国中医科学院的平台，进一步提升科研成绩；建立协同创新的体制和机制，激发协同创新的工作热情；增加床位规模满足患者就诊；加强医患沟通教育，强化沟通、责任意识；排队系统更加科学，设置前面等候人次提醒，预计排队等候时间，便于患者安排其他工作；提升食堂饭菜的品质和口味；合理规划门诊车辆进出，门诊设置临时停车，方便患者就诊；加大宣传力度，采用微信、手机报等新媒体将好的做法、特色优势及医务人员正能量及时推送，做好舆情控制等。
院领导向各位监督员及病员对我院工作的肯定和监督表达了感谢，表示将认真梳理大家提出的意见和建议，进一步加强整改和完善，不断加强行风建设，注意服务细节，提升服务能力，以优良的医疗技术，严谨科学的态度，真诚地为人民的健康保驾护航。
（纪检监察室 党办）
