院务公开

我院召开迎接文明指数测评工作推进会

日期:2010年09月02日

为迎接中央文明办在我市的全国公共文明指数测评工作,我院根据南京地区卫生系统迎接文明指数测评工作推进会会议精神,于8月30日召开该项工作推进会,院领导、全院中层干部参加了会议。

会上,院领导首先要求全员职工要充分认识公共文明指数测评的重要性,增强迎评工作意识和责任感、使命感,明确不丢分的工作目标。其后,强调了医院测评的5项标准,即医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开;挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟;医务人员按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,准时到岗到位;医务人员文明用语,杜绝服务禁语,无收受“红包”,开“大处方”现象,无医疗责任事故发生;有高效的投诉处理机制。还要求全院职工,尤其是窗口服务部门要认真对照标准,全面排查存在差距,及时提出整改措施。我院进一步强化了各项纪律,增强了巡查力度,每日组织督查;加大奖惩力度,制订《迎评期间的违规处理暂行办法》,对迎评期间的违规现象加大处罚力度。

院领导最后指出,要充分利用迎评工作,结合医院当前工作重点,进一步保障医疗安全,落实核心制度,加强医德医风建设和医患沟通,使之成为推进我院各项事业建设和发展的巨大动力。(纪检  党办  医务)