为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神，海燕策略研究线路一围绕“志愿者服务进医院、进社区，携手护患送温暖、献爱心”主题，积极推动并深入开展“志愿者医院服务”活动。5月18日，该院王小宁院长在2010年精神文明建设大会上对此项活动进行了动员。他指出，志愿者服务活动对于提高医务人员的奉献和志愿服务意识，营造我院志愿服务的良好氛围，促进社会文明、和谐具有重要意义，因此全院职工应积极参与到这项活动中去。
本活动将分三个层次招募志愿者，在全院范围内招募医、护志愿者；联系在宁高校，特别是医学院校招募学生志愿者；各专科招募患者志愿者。这些志愿者将在培训后开展各类服务活动，医、护志愿者利用休息时间开展义诊、健康讲座、进社区、医院服务及大型活动保障、突发事件医疗救治志愿医疗服务等。学生志愿者进医院，为病人提供心理护理，情绪疏导；做好释疑工作，如导诊、导医、导查等。患者志愿者互帮互助，进行专科服务、健康教育、联络各病友参加相关活动。
目前，已经联系在宁多家高校开展了学生志愿者进医院活动，包括咨询引导、便民服务、陪伴服务、宣教服务、文娱服务、送餐服务等，受到患者广泛好评。随着该项活动的正式启动，海燕策略研究线路一的志愿者服务活动将更加规范，并最终全面渗透至医院相关服务的所有领域。 （2010年5月24日）