为贯彻以人为本的服务理念，构建和谐的医患关系，不断提高服务质量和服务水平，我院于2009年7月2日下午在体检中心召开住院病人代表座谈会。十三个病区的病人或家属代表以及党办、纪检监察室、工会、医务处、医事办、门诊部（医保办）、护理部、总务科、审计科等负责同志参加了座谈会。
      与会的病人或家属代表踊跃发言，大家在发言中肯定我院广大医务工作者树立了以病人为中心的服务理念，工作认真，对病人热情，千方百计为患者排忧解难。
      四病区15床王梅珍老人首先发言，她说全家人都很感谢病区的医生和护士们，他们耐心细致关心病人，比家属还周到，不厌其烦。特别是从手术完成刚回到病房的那个晚上，值班的胡医生和护士隔一会儿就到病房来，详细观察病情，认真记录小便量、进水量等指标，夜里家属熬不住睡着了，他们却坚守着岗位，实在是令人感动。
     八病区22床89岁刘老说，我是由于抢救才住院的，病区的医护人员都很好，很负责。特别是沈建平主任和胡政力主任，认真制定治疗方案，从各方面关心照顾我。护士长工作雷厉风行，有股部队作风，对病人提出的要求马上就能解决。以前我都是住其他医院，这次入住贵院后感觉很好，医护人员很亲切，态度和蔼，住院就象在疗养，心情好，病就好的快，以后生病还要住你们医院。
      七病区37床的张女士说，我的爱人是离休干部，我们俩都是老病号，以前贵院还在省中医院时就在那里治疗了。我患的是肺部纤维化，象我这样的病人有的只活了5年，我一直坚持中医治疗，长期吃朱启勇主任的中药，到现在都正常的生活着，我还介绍其他病人找他看病，有些病人经他治疗一个多月就已好转。你院的医务人员服务态度好，医疗技术高，在“冬病夏治”方面也颇有成果。
       与会的病人或家属对其它各病区的医疗和服务质量，也给予了充分的肯定，对我院的卫生状况、食堂的服务也提出表扬，代表们说：在这里住院多次没发现过一只蟑螂。食堂到病区打饭的服务人员每次打完饭后，还到每个病房再问一遍还有没有打饭的了，虽然是小事，但是体现了服务水平。另外，谢林、姜平、李明宏、徐重白、许尤琪、邹传兵、刘伟彦、章细霞、周志宏、洪伟等众多医护人员受到病人的高度赞扬。
      会上，与会代表也对我们的工作提出了一些意见和建议，比如要加大宣传力度，改善医院的硬件设施等等。有关职能科室的负责人也随即表态，感谢大家提出的宝贵意见和建议，会后要向院领导汇报，在现有条件下积极改善我院的硬件设施，以便更好地为病人服务。（图片请见附件）(院行风办 2009年7月3日)