2007年7月份院行风情况通报

2007年7月份院行风情况通报

7月份，院行风办共收到病人赠送锦旗、表扬信8面（封），朱子军、张文林、邹传兵、沈建平、胡政力、姜平、樊凤英、罗秀华、刘伟彦、李明宏、朱桂祥、张家留、花戎、田耀洲、陶迪生等同志受到病人赞扬。

如：90岁的患者杨文斗，2001年6月至2007年6月，先后因患泌尿系统疾病和心梗，6年18次在我院住院，6月28日去世前，嘱咐其儿在其逝世后一定要到省中西医结合医院当面感谢朱子军、张文林、邹传兵、沈建平、胡政力和所有精心照料他、参加抢救的医生、护士们，说他能活到90高寿，是与省中西医结合医院的医生和护士们的精心治疗和护理分不开的。

7月18日，一位家住古平岗名叫孙文成的离休干部来纪检监察室反映，上周陪其老伴在我院拿药，交费时发现钱不够，后找到门诊部办公室反映情况，姜平主任了解情况后，二话不说，当场就拿出100元钱给我。我当时感到十分吃惊，对一个素不相识的病人，就将钱借给我，多好的干部啊！而且我在贵院遇到的每位医生、护士和行政科室工作人员对病人都很客气，使人感觉心情舒畅。

7月24日，一位叫叶中林的法国华人因患神经衰弱，整夜无法睡眠，慕名专程来我院就诊，为感谢神经内科刘伟彦主任对他的热情接待、精心治疗，赠送刘主任1000元小费，刘主任推辞不掉，及时交给行风办，当钱退还给叶中林先生时，他对我院良好的医德医风和对病人的精心治疗发出由衷赞叹。

家住兴卫山庄的74岁患者胡留霞，患皮肤病二年多，双小腿长了无数小斑点，奇痒无比，一抓就破且淌脓水，多家医院求医无效、慕名来到我院，皮肤科主任陶迪生采用中草药熏洗、贴膏药等方法，精心治疗，终于治愈。7月28日，患者让其女儿代表她到院行风办感谢陶主任，尤其表扬在治疗过程中其母突然血压升高达190，病情危急，陶主任及时发现并请八病区医生会诊、抢救，挽救了其母生命。

7月份，全院共收到各病区服务质量调查表160份，其中病人认为满意为145份，较满意为14份，一般为1份，不满意为0份。6、7、8、10、11、12、15病区发放调查表及时，回收率较高。有114位（236人次）医生、护士被病人视为最满意的医生、护士。其中受到多位病人表扬的医生和护士有：沈建平、娄彬、陈晓栋、于圣永、胡政力、谢绍峰、夏军权、陆敏、魏兰福、章细霞、孙亚娟、卞美广、张玉、张娟、谢林、江宁、黄海涛、王庚启、刘爱琴、朱子军、周翔、王娟、孙迅、朱桂祥、顾孝干、袁超、罗秀华、张兆莉、史雪梅、赵玲、姬洁、李洁、李俊、田月香、夏亲华、姚红梅等。

7月份病人和社会行风监督员共提出医疗服务和行政后勤方面的意见和建议7条，已分别转至有关科室、病区进行整改。共接待病人行风投诉1起，经调查，进行了妥善处理，病人表示满意。

                                 院行风办

2007年8月10日