智能信息化设备投放自助更方便
“只要在机器上输入自己当天的就诊号，就可以直接打印自己的化验报告单。”医务社工王靖正在门诊三楼检验科指导患者使用自助报告机打印。此次在门诊区域投放的检验自助报告打印机、放射科自助胶片打印机优化患者就诊流程，使大家方便快捷的获取自己的报告单，节约患者时间，保护患者隐私。
江苏省卫计委在全省范围内推行居民健康卡，居民健康卡由江苏省卫计委与中国建设银行江苏省分行联合推出，在医疗卫生服务活动中用于身份识别、健康信息存储、实现跨地区跨机构就医、数据交换和费用结算并带有金融服务功能的芯片卡。我院作为南京市首家试点单位，目前完成了居民健康卡自助项目的一期工程，在门诊投放自助发卡机、自助挂号缴费机、自助报告打印机、自助胶片打印机等，患者提供二代身份证就可办理居民健康卡，以居民健康卡作为就诊介质，实现自助挂号、预约、缴费、报告打印、查询等功能，就诊流程中通过刷银联卡缴费，减少患者在就诊过程中因排队造成的等待时间。
多方位打造孕产妇咨询交流平台
十月怀胎一朝分娩，分娩对于每一位准妈妈来说是即向往又害怕，为了帮助她们更全面掌握孕期及分娩知识，助产士们来到门诊，与孕妇直接交流，并且根据每位孕妇的不同情况及需求，提供详细的个性化指导与服务。除此之外，她们还开通了“省中西医漂亮妈妈”微信群，利用休息时间通过空中平台与各位孕产妇进行互动，解答问题，延伸优质服务。提高了准妈妈对助产士的信任度，让她们在进入产房后能与助产士更好的沟通、配合，减轻了她们对产房的恐惧、对分娩的恐惧，增强了孕妈妈们自然分娩的信心，受到了各位准妈妈的一致好评。
弹性排班保障患者就诊
为了让患者节约就诊时间，减少排队，各科室积极推行弹性排班。放射科开设无假日核磁共振，周六、周日都接受预约；门诊导医护士早7:10到岗；门诊检验科7:30开始抽血化验；门诊超声、收费处、药房均在7:45准时开窗服务，中午连班，下午至少延迟半小时，直到送走最后一位门诊患者后工作人员方才下班。
此外，在医疗用房紧张的情况下，在门诊大厅开辟便利店，满足就诊患者基本需求。